Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Hakkımızdaki Sorular
Siz kimsiniz ?
Adana'da "Moto Custom Adana" adıyla bulunan mağazamızı internete "Kask Deposu" adı altında taşıyarak başka şehirlerdeki müşterilerimize de daha uygun fiyatlarla ulaşmayı hedefleyen bir firmayız. Google'a "Moto Custom Adana" yazarak puanımızı ve hakkımızdaki yorumları görebilirsiniz.
Yeriniz nerede ?
Yerimiz Adana'da bulunmaktadır. Konumumuzu öğrenmek için google'a "Moto Custom Adana" yazabilirsiniz.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Aras Kargo ve ya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Başka platformlarda mağazanız var mı ?
Evet. Trendyo'da "Kask Deposu" adı altında mağazamız bulunmaktadır. Oradan puanımıza bakarak bizi görebilirsiniz. Fakat şunu belirtmek isteriz ki diğer E-Ticaret platformlarının yüksek kesintilerinden dolayı oralardaki ürünlerimizin sayısı kısıtlıdır.
İade Hakkında Sorular
Aldığınız ürünü 14 gün içerisinde sebep göstermeden iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.
Sitemizden aldığınız ürünleri istediğiniz kadar iade edip değiştirebilirsiniz. Ürünle ilgili iade durumlarında iadenizden yalnızca "iade" kargo ücreti düşülerek kalan ödeme hesabınıza iade edilmektedir. Tarafımızdan kaynaklanan sorunlarda kargo masrafını firma olarak karşılama insiyatifine sahibiz.
BAZI HİJYENİK ÜRÜNLERDE ve SARF MALZEMELERİNDE İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR. ÜRÜNLERİ SORABİLİRSİNİZ.
Hangi şartlarda iade edebilirim ?
İade edilecek olan ürünlerin etiketlerinin sökülmemesi, dış ortamda kullanılmaması, ambalajının bozulmaması ve size gönderildiği şekilde tekrar kargolanması gerekmektedir. (Beden denemek için kullanılması hariç)
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Sorunlu bir ürün gelirse ne yapmalıyım ?
Sipariş verdiğiniz ürün elinize ulaştığında kontrol etmeniz gerekmektedir. Sorunlu olan ürün en geç 24 saat içerisinde bildirilmediği takdirde "Sorunsuz" olarak görünecektir ve sonrasında bildirilen hatalar kullanıcı hatası olacaktır.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü belli olan paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0501 102 35 33 numaralı "Moto Custom Teknik Destek" hattına whatsapp üzerinden gönderin ve durumu info@kaskdeposu.com.tr mail adresine bildiriniz.
